Aprende cómo restaurar el historial de chats de WhatsApp en Android. Si estás por comprar un teléfono Android nuevo, pero quieres conservar el mismo número, luego de crear una copia de seguridad de tu cuenta de WhatsApp mediante Google Drive en tu teléfono anterior, puedes restaurar fácilmente tu historial de chats en el teléfono nuevo.
Restaurar una copia de seguridad desde Google Drive
Para restaurar exitosamente tu historial de chat mediante la copia de seguridad almacenada en Google Drive, debes tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad.
Para restaurar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp.
Abre WhatsApp y verifica tu número de teléfono.
Cuando se te indique, tocaRESTAURAR para recuperar tus chats y archivos multimedia de la copia almacenada en Google Drive.
Luego de que se complete el proceso de restauración, toca SIGUIENTE. Tus chats se mostrarán una vez que se complete la inicialización.
Después de que se restauren los chats, WhatsApp comenzará a restaurar tus archivos multimedia.
Si nunca guardaste una copia de seguridad en Google Drive y reinstalas WhatsApp, tus chats se recuperarán automáticamente desde una de las copias de seguridad locales guardadas en tu teléfono móvil.
Restaurar una copia de seguridad local
Si quieres usar la copia de seguridad almacenada localmente, deberás transferir estos archivos a tu teléfono nuevo usando una computadora, un administrador de archivos o una tarjetaSD.
Nota:
Tu teléfono almacena las copias de seguridad de los últimos siete días.
Las copias de seguridad locales se realizan diariamente a las 2:00a.m. y se guardan como un archivo en tu teléfono.
Si los datos no están en la carpeta/sdcard/WhatsApp/, es posible que estén en las carpetas “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.
Restaurar una copia de seguridad local más antigua
Si deseas restaurar una copia de seguridad local que no sea la más reciente, sigue estos pasos:
Descarga una aplicación para administrar archivos.
En el administrador de archivos, ve asdcard/WhatsApp/Databases. Si tus datos están almacenados en la tarjetaSD, es posible que veas otras carpetas con los nombres: “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal” en lugar de “sdcard”.
Cambia el nombre de la copia de seguridad que quieras restaurar demsgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12amsgstore.db.crypt12. Es posible que la copia de seguridad más antigua corresponda a un protocolo anterior, como crypt9 o crypt10. No cambies el número de protocolo.
Desinstala y vuelve a instalarWhatsApp.
Cuando se te indique, tocaRESTAURAR.
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