El CMA (Competition and Markets Authority) del Reino Unido inició una investigación contra los servicios de PlayStation Network, Xbox Live y Nintendo Switch Online, la misma tiene como fin“revisar que las prácticas de las compañías sean legales y cumplan la normativa vigente.”
El portal en el que se presentó la investigación y serán presentadas las novedades de la misma expresa la preocupación por CMA de que las acciones de renovación automática de contratos de juegos online, cancelaciones y políticas de rembolzos cumplan con todas las normativas legales.
Es decir, que tanto PlayStation Plus como Xbox Game Pass y sus políticas de privacidad serán revisadas completamente para asegurarse de que no infrinjan ninguna regla impuesta por el Gobierno y que los servicios de Microsoft, Sony y Nintendo sean totalmente legales.
Además, en dicho portal los usuarios de estos servicios pueden presentar sus quejas contra los mismos, que serán revisadas por CMA y en caso de considerar que son engañosas o injustas, comenzarán una acción legal contra la compañía en cuestión.