Comenzó elHot Saleen Argentina,ungran evento que se llevará a cabo en el país los días 10, 11y12 de mayo, por lo que aquí te invitaremos a leer unos consejos para así poder ejercer una compra segura por internet, recordando que el motivo de esta campaña es la de promocionar productos a un precio más bajo de lo habitual.
Primer paso de la compra de Hot Sale: planificación
Según describe el sitio oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires:”Muchas veces el consumidor no tiene tiempo de chequear el precio de lo que compra y la supuesta oferta termina no siendo tal. Por eso, desde Defensa al Consumidor de la Ciudad aconsejanplanificar la compra. Esto significa verqué productos o servicios son los que se quieren comprar y cuáles son sus preciosantes de que empiece el periodo de descuentos. También es útil ver por adelantadoqué formas y medios de pago van a ser más convenientesa la hora de realizar la compra”.
“Desde Defensa al Consumidor siempre le explicamos a los vecinos quela planificación de la compra y estar informados sobre las condiciones de la transacción, por ejemplo con respecto a los precios, es elementala la hora de comprar un producto o adquirir un servicio. Tenemos que ser consumidores activos yante cualquier duda o inconveniente, consultar a Defensa de la Ciudadpor medio de sus redes sociales”, afirmó Facundo Carrillo, secretario de Atención Ciudadana y Gestión Comunal.
Segundo paso para compar en Hot Sale: prestar atención a los detalles
Subscribiendo nuevamente al comunicado gubernamental “Cuando finalmente llega el día esperado, es importante ingresar a los sitios oficiales. En el caso del Hot Sale podés acceder a las más de 900 marcas que participan del evento en la página del evento:www.hotsale.com.ar”, indicaron. Y añaden: “Además dechequear que el sitio sea el oficial, hay que verificar que la dirección web de la página empiece con https:// y al lado del recuadro donde estála dirección se encuentre un símbolo con forma de candado. Esto significa que la conexión es segura”.
En otro paso, el Gobierno de la Ciudad avisaque una vez encontrado el sitio y ubicada la oferta deseada, lo que se recomienda es constatar cuántos productos hay en stock, si el descuento tiene un tope de devolución y si está incluido o no el envío.
“Es importante que el consumidor registre la oferta, por ejemplo haciendo unacaptura de pantalla o tomándole una fotografía. En el caso de que no se cumpla con lo enunciado en la oferta o promoción, ese registro visual servirá de prueba ante un eventual reclamo”, explicó Vilma Bouza, directora de Defensa al Consumidor de la Ciudad. “En lo que va del año el principal motivo de las denuncias efectuadas ante Defensa de la Ciudad, con un 29,69%, se refiere al incumplimiento del servicio; y un 5,96% de las denuncias al no cumplimiento de ofertas, promociones o publicidades”, agregó.
Tercer paso para la compra segura: entrega de la compra
Esto es lo que sugiere el comunicado del defensa al consumidor del GCBA: “Al hacer la compra, el vendedor debe debeinformar una fecha exacta de envío del producto por escrito, ya sea en la factura o en un correo electrónico. Si no se cumple con la fecha pactada, pasados los 15 días se puede reclamar el reintegro del 1% de lo abonado por cada día de demora. Esta modalidad sólo aplica a la Ciudad de Buenos Aires y en el marco de la ley 3006 que fuera sancionada por la legislatura porteña”.
+Más consejos para una compra segura en Hot Sale
- Comprobá siempre la dirección de tu navegador, los sitios seguros para compras online muestran un candado en la parte superior de la web y empiezan con https://.
- Consultá la reputación del vendedor antes de ofertar y elegí siempre a los que estén mejor calificados.
- Registrá la oferta mediante una impresión de pantalla o una foto con el celular para que, en caso de existir diferencias con lo pactado, puedas reclamar con prueba fehaciente.
- Chequeá que la oferta tiene stock disponible y no avances cuando un producto está agotado.
- Establecé una fecha de entrega y, si la empresa no la cumple, pasados los 15 días podrás realizar la denuncia.
- Exigí siempre un ticket o factura, es el documento principal que prueba que realizaste la compra y es necesario para cualquier reclamo.
- Recordá que tenés 10 días para cancelar la compra y devolver el producto a la empresa. Es importante que conserves siempre el embalaje en perfectas condiciones.
