Dentro de un mar de injusticias para los hinchas genuinos que simplemente quieren viajar para ver a sus equipos, se pudo encontrar un poco de humanidad.
Se trata de la empresa LATAM, que desde sus cuentas de Twitter tanto destinadas para Argentina como para Brasil,anunció que cuidará a los hinchas.
Les devolverá el dinero de los pasajes a Chile para quienes decidan no viajar, o se los cambiará sin costo para que puedan irse a Lima.
+En Argentina, ya están en contacto con el público por la red social del pajarito:
Hola, si cuentas con una reserva para viajar a la final de la Copa Libertadores, danos vía DM tu código de reserva o número de ticket, nombre completo de los pasajeros, correo electrónico y número de teléfono. Agradecemos tu contacto y quedamos atentos a tu respuesta.
— LATAM Argentina (@LATAM_ARG) November 6, 2019
Aquel que pueda comprobar tener sacada la entrada para el evento y finalmente no quiera o pueda asistir, será ayudado por la compañía.
Está claro que no van a poder reubicar a todos, pero el accionar vale y mucho. Para aplaudir de pie.
+En portugués, alguna de las respuestas que la empresa le da a la gente:
+ nos envie por aqui mesmo, o comprovante de presença confirmada a final e uma cópia do RG ou outro documento oficial com foto. Estamos à disposição.
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
Olá Paulo, devido a alteração da sede da Final da Libertadores, estamos flexibilizando opções para os torcedores afetados. Podemos alterar as passagem para LIMA sem custos, sujeito a disponibilidade ou proceder com o reembolso integral. +
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
Bom dia, Walber. Compreendemos a situação, porém, devido a necessidade de remanejar muitos clientes que já tinham ingresso comprado para Santiago, os voos estão com uma demanda muito alta, sobrando os valores mais altos para venda. Agradecemos o alerta e estamos à disposição.
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
Olá, o procedimento de remarcação dos voos de Santiago para Lima são mediante análise e disponibilidade. Dessa forma, se o Cliente já tem assegurado sua chegada ao Peru, melhor ficar como está. Permanecemos à disposição.
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
Olá João, devido a alteração da sede da Final da Libertadores, estamos flexibilizando algumas opções para os torcedores afetados. Podemos alterar sem custos, sujeito a disponibilidade, para realizar a alteração de destino a Lima (LIM) nos mesmos períodos de datas e estadia [+]
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
Olá Otavio, devido a alteração da sede da Final da Libertadores, estamos flexibilizando algumas opções para os torcedores afetados. Podemos alterar sem custos, sujeito a disponibilidade, para realizar a alteração de destino a Lima (LIM) nos mesmos períodos de datas e estadia [+]
— LATAM Brasil (@LATAM_BRA) November 6, 2019
